Kualitas Pelayanan Keperawatan

Indikator kualitas pelayan keperawatan dibagi menjadi struktur, proses dan hasil
1. Struktur
- Rasio perawat per pasien
- Kualifikasi perawat
- Jumlah jam perawatan yang diberikan per pasien
- Studi lanjut dari perawat
- Kelebihan jam setiap perawat
- Kejadian cedera yang dialami perawat

2. Proses
- Kepuasaan perawat
- Pengkajian dan implementasi dari perawatan pasien yang dibutuhkan
- Manajemen nyeri
- Mempertahankan integritas kulit
- Pendidikan pasien
- Discharge planning
- Jaminan keselamatan pasien

3. Hasil
- Angka kematian
- LOS (length of stay)
- Kejadian yang kurang baik
- Komplikasi
- Kepuasan pasien / keluarga terhadap perawatan
- Kepatuhan pasien tehadap discharge planning